#问答优先级配置

问答优先级解决的是“多个候选来源都能回答同一问题时，系统应默认选谁”。核心分为 表优先级 与 词优先级 两层：先依靠语义匹配筛出候选，再通过优先级规则打破“多选一”的摇摆，保障用户拿到稳定、符合口径的答案。

#什么时候需要配置

#表优先级

• 作用：抬升整张表的回答权重，表内字段的检索顺序随之靠前。
• 入口：系统搭建 → 数据管理 → 业务建模 → 编辑 schema → 基本信息 → 问答优先级。
• 运行机制
  • 系统会先尝试在优先级高的表中取值；若问题涉及只有低优先级表才有的字段，会自动顺位到下一级优先级表，不会漏答。
  • 仅在“业务上必须并存且字段高度重合”的表之间启用，避免人为干预过度导致统计偏差。

#场景示例：交易主表 vs 结算表

运营分析依赖交易主表查看渠道、活动、终端等字段；财务对账则需要结算表里的结算状态、打款批次、结算单号等数据。两张表超过 90% 字段一致，让“去年销售额”、“去年某产品销售额”这类问题在两张表之间摇摆，用户难以及时判断差异。

推荐做法：

1. 将低优先级口径所在的表设置为优先级 -1（推荐），或者把默认口径表设为1，让系统按业务期望的顺序返回结果；
2. 在备注中写清“销售额默认采用结算口径（t_settle_order）”，并说明另一张表负责渠道、活动等独占维度。

这样既保证通用指标优先走正确口径，又保留另一张表在自身场景下的命中能力，显著减少“二选一”弹窗。

#词优先级

• 作用：在知识库层规定具体词条的优先级，或把干扰性强的词条标记为忽略学习，降低歧义。
• 入口：系统搭建 → 知识库配置 → 问答优先级调整 → 筛选目标词。
• 使用方式
  1. 监控上线后的问答日志及用户反馈，定位经常被提示“请选择想问的词”记录。
  2. 提升常用、语义明确的词条优先级；把偶尔口误但影响匹配的词条设为忽略学习。
  3. 与同义词配置配套：先覆盖所有叫法，再用优先级控制“默认谁来回答”。

通过“语义匹配 + 优先级规则 + 日志复盘”的组合拳，问答系统既可保持自动化体验，又能在关键口径上做到可控、透明。