自制 AI 员工

默认员工 Nora 已经能够覆盖多数通用需求,但当某个团队需要高度个性化的问答体验或复杂的自动化任务时,就可以通过“自制 AI 员工”来扩展能力。

场景概述

  • 企业级或部门级场景往往需要额外的约束,针对一些额外的特殊逻辑提示词、多步骤推理等动作,就需要自建员工来满足需求。
  • 新增的 AI 员工一经启用,会与其他系统启用的员工共同出现在问答页菜单栏的 个人配置 中,供成员自由选择。

操作路径速览

  1. 个人配置:勾选允许在问答页切换的 AI 员工,控制用户可见的候选列表。
  2. 管理后台(AI 员工生产车间):查看系统内置或自建员工,决定是否启用/停用,并维护员工配置。
  3. 新建 AI 员工:在管理后台右上角点击“新建 AI 员工”,进入完整配置表单。

小贴士:若不确定如何填写,可参考 Nora(普通类型)或“深度代理 Agent”的现有配置,包括提示词、可用工具和技能组合,按需“抄作业”,再定制调整。

创建流程

1. 进入管理后台

通过右上角设置按钮展开导航页中的AI员工选项,或从个人配置进入,点击“管理后台”。在这里能看到全部内置与自建员工,并可批量启用或停用。

2. 新建 AI 员工

点击右上角“新建 AI 员工”后,进入配置页面。

3. 完成配置并启用

按下文的“配置项详解”逐项填写;提交后点击“启用”即可在“个人配置”中被选择。未启用的员工不会出现在前台列表。

配置项详解

员工资料

  • 基础信息:包含用户名、头像、大模型供应商/版本、问候语等,决定员工的身份和默认输出风格。
  • 代理类型:创建时必须二选一,保存后无法修改;请根据业务复杂度提前评估。
类型典型场景能力特征
普通类型日常问答、FAQ、轻量数据查询使用标准对话流程,响应快速、成本低。Nora 即为普通类型代表。
深度代理生成报告、拆解多步骤任务、调用多工具流程基于 LangChain,具备规划、分步执行与自我反思能力,可自动调用工具完成“查数据→分析→写报告→绘图”等复杂任务。

如若员工需要多步骤推理(如报表、图表、流程编排),直接选择“深度代理”。选择普通类型后即便启用了工具,也无法享受深度规划能力。

人物设定

这是员工的核心提示词区域,用于定义角色定位、语气、业务边界以及工具调用策略。可直接参考员工 Nora 或 深度代理Agent 的模板,再进行自定义修改。

空间级别配置

若某个员工需要在不同空间(组织、部门、项目)呈现差异化行为,可在此为当前空间覆写提示词。该区域一旦设置,在当前空间内会优先生效,覆盖“人物设定”中的内容。

工具

在此挑选员工可调用的工具集合,例如内部数据查询、第三方 API、自动化脚本等。建议对照 Nora/深度代理 Agent 的组合,逐项评估是否需要复用。

技能

  • 仅当代理类型为“深度代理”时开放。
  • 需要提前在技能库里准备好技能,位置在系统搭建 - 业务知识建模 - AgentSkills配置,Skill配置方式请参阅《AgentSkills 配置》文档,再回到该板块勾选技能。

知识库

  • 默认关闭。若要为员工加载结构化内容或 FAQ,需要先在知识库中创建并导入素材,再在该板块选择相应知识库。
  • 蓝色链接会跳转到知识库配置文档(待补充),可关注后续文档更新。

最佳实践

  • 快速对齐角色:复制 Nora 的人物设定后再增删条目,可避免遗漏关键约束。
  • 对标深度代理模板:当任务包含“查数据→分析→生成图表/报告”链路时,直接参考深度代理 Agent 的提示词、工具与技能组合,缩短配置时间。
  • 注意类型锁定:代理类型一旦保存不可修改,如需切换请复制一份并重新创建。
  • 逐步发布:先以小范围启用验证输出,降低大范围失误的风险。

保存与启用

完成上述配置后点击“保存并启用”。此员工即刻出现在“个人配置”的可选列表中,成员勾选后即可在问答页左上角自由切换并提问。若需临时下线,可在管理后台禁用,无需删除配置。