问答使用记录
问答使用记录用于集中追踪当前空间下所有用户的问答会话,方便管理员掌握系统使用情况并回查历史对话。
会话列表
进入【问答使用记录】页面后,系统以表格形式展示当前空间内所有用户的问答会话,每条会话记录包含以下信息:
- 标题:系统根据首轮问答自动生成,便于快速定位对话主题
- 创建人:发起该会话的账号
- 创建时间:会话首次发起的时间
支持按创建人、会话名称等关键字进行搜索,便于日常排查与回溯。
查看会话详情
点击目标会话,可展开查看该会话的完整问答内容,包括每一轮用户提问与系统回复,帮助管理员了解用户的使用方式与系统的回答质量。
模拟用户视角
管理员可以模拟其他用户,以该用户的视角查看其问答记录。
操作步骤:
- 在会话列表中,顶部【选择要模拟的用户】中填入用户名
- 系统将切换到该用户的视角,此时进入只能问答页面,就是模拟用户的使用记录
注意:在模拟用户期间,无法发送消息或创建新的对话。如需恢复自己的视角,点击页面顶部的叉号退出模拟即可。
用户反馈
用户在使用过程中提交的反馈,会集中收录在问答使用记录页面的【用户反馈】栏目中。
管理员可以在此处:
- 查看所有用户的反馈内容及反馈时间
- 定位反馈对应的原始问答会话
- 根据反馈内容评估系统回答质量并优化业务建模配置
用户反馈为单向收集,仅管理员可见,用户端不会收到管理员的回复。

